Thẻ: Cải thiện

Lắng nghe khách phàn nàn về bot: biến phản hồi thành việc cần sửa

"Máy trả lời chán quá", "hỏi mãi không ra" — khách phàn nàn về bot là dữ liệu quý nếu biết đọc. Bài này nêu cách nhận ra phản hồi tiêu cực trong hội t…