Khách mỗi ngành hỏi một kiểu, có ngành nhạy cảm phải nói cẩn thận. Kịch bản chăm khách qua chat cho từng ngành cụ thể.
Phụ huynh chọn trường mầm non rất kỹ và hỏi nhiều. Bài này nêu những câu bot trả lời tốt, những câu về sức khoẻ và an toàn của trẻ phải để người trả l…
Khách hỏi điện máy rất cụ thể: giá máy, còn màu không, trả góp thế nào, bảo hành bao lâu. Bài này nêu cách nạp thông số và giá để bot trả lời chính xá…
Bảo hiểm là ngành câu chữ có hệ quả: một câu trả lời về quyền lợi nói quá có thể thành tranh chấp khi bồi thường. Bài này nêu ranh giới giữa giới thiệ…
Khách hỏi nội thất hay gửi ảnh phòng và hỏi "kê vừa không", "giá bao nhiêu". Bài này nêu phần bot trả lời được từ thông số, phần cần người đến đo, và …
Khách hỏi tour hay hỏi lịch trình, giá gồm gì, ngày khởi hành nào còn chỗ. Bài này nêu cách nạp lịch trình để bot trả lời chi tiết, cách xử lý câu "cò…
Khách hỏi phòng tập thường hỏi giá gói, giờ mở cửa, có huấn luyện viên không, và có tập thử không. Bài này nêu cách bot trả lời, vì sao không hứa kết …
Chủ thú cưng nhắn khi lo lắng: "bé nhà em bỏ ăn hai hôm". Bot trả lời tốt giá tiêm phòng, lịch spa, giờ mở cửa — nhưng triệu chứng bệnh thì phải nhườn…
Câu hỏi phổ biến nhất của khách lưu trú là "còn phòng ngày … không" — đúng câu bot không nên tự trả lời nếu không nối với lịch phòng thật. Bài này nêu…
Khách nhắn gara hỏi giá bảo dưỡng, giá thay má phanh, xe kêu lạ là bị gì. Bài này nêu cách báo giá sơ bộ theo dòng xe, vì sao bot không chẩn đoán lỗi …
Người hỏi dịch vụ pháp lý thường kể cả câu chuyện của mình qua chat. Bot không được đưa ý kiến pháp lý, nhưng có thể làm rất tốt việc tiếp nhận: hỏi đ…
Shop thời trang nhận cả trăm tin "còn size M không", "cao 1m6 nặng 50 mặc size gì". Bài này nêu cách nạp bảng size để bot tư vấn đúng, vì sao bot khôn…
Tin nhắn tới nhà hàng dồn vào giờ cao điểm — đúng lúc không ai rảnh trả lời. Bài này nêu những câu bot tự xử được, cách nhận yêu cầu đặt bàn mà không …