Cửa hàng điện thoại, điện máy: trả lời giá, trả góp, bảo hành
Khách hỏi điện máy rất cụ thể: giá máy, còn màu không, trả góp thế nào, bảo hành bao lâu. Bài này nêu cách nạp thông số và giá để bot trả lời chính xác, và vì sao giá thay đổi nhanh phải có ngày hiệu lực.
Khách điện máy hỏi rất cụ thể và rất nhanh: máy này bao nhiêu, còn màu xanh không, trả góp 0 đồng được không, bảo hành mấy tháng. Bot trả lời tốt nếu dữ liệu đủ và mới.
Giá thay đổi nhanh
Điện máy đổi giá theo tuần, có khi theo ngày. Mỗi mục giá phải có ngày hiệu lực ngắn. Không cập nhật kịp thì đổi sang báo khoảng giá — báo sai giá ở ngành này là mất khách ngay khi tới cửa hàng.
Bot trả lời được
| Câu | Từ tư liệu |
|---|---|
| Thông số, so sánh hai máy | Bảng thông số |
| Trả góp | Hình thức, trả trước tối thiểu, giấy tờ |
| Bảo hành | Theo hãng, theo cửa hàng |
| Thu cũ đổi mới | Chính sách chung |
Không nói "máy nào tốt hơn"
Hỏi khách dùng để làm gì — chụp ảnh, chơi game, làm việc — rồi so thông số liên quan. Câu "máy A tốt hơn" không có ngữ cảnh là câu dễ bị bắt bẻ.
Còn hàng
Không nối kho thì ghi nhận mẫu, màu, dung lượng — nhân viên xác nhận và giữ máy.
Hỏi đáp nhanh
Giá điện máy đổi liên tục thì bot báo sao?
Trả góp nên ghi thế nào?
Còn màu, còn máy không?
Bảo hành?
So sánh hai máy?
Để AiTraLoi trả lời khách thay anh/chị
Bot học tư liệu của chính doanh nghiệp anh/chị, trả lời ngay cả lúc nửa đêm, và tự lấy số điện thoại để nhân viên gọi lại. Dùng thử miễn phí.
Đăng ký dùng thử
