AiTraLoiTrợ lý AI trả lời khách

Cửa hàng nội thất: tư vấn qua chat khi sản phẩm cần đo đạc

1 phút đọc Kịch bản theo ngành
Cửa hàng nội thất: tư vấn qua chat khi sản phẩm cần đo đạc

Khách hỏi nội thất hay gửi ảnh phòng và hỏi "kê vừa không", "giá bao nhiêu". Bài này nêu phần bot trả lời được từ thông số, phần cần người đến đo, và cách báo giá sản phẩm làm theo kích thước.

Khách nội thất hay nhắn kèm ảnh phòng: "cái sofa này kê vào đây vừa không?". Bot không đo được qua ảnh — nhưng có thể làm rất tốt phần thông tin quanh câu hỏi đó.

Bot trả lời được

  • Kích thước, chất liệu, màu có sẵn của từng mẫu.
  • Giá sản phẩm có sẵn (có ngày hiệu lực cho khuyến mãi).
  • Phí giao, lắp đặt theo khu vực.
  • Bảo hành theo loại sản phẩm.

Không hứa "vừa" khi chưa đo

Câu mẫu: "Mẫu này dài 2m10, sâu 90cm ạ. Anh/chị đo giúp em khoảng tường định kê, hoặc bên em cử người qua đo miễn phí trong nội thành."

Sản phẩm đặt làm

Bot nóiBot không nói
Giá theo mét, khoảng giá theo kích thước phổ biếnGiá chính xác khi chưa đo, chưa chọn vật liệu

Đích

Lịch đo hoặc lịch xem showroom. Nội thất là món đắt, khách muốn thấy tận mắt — bot rút ngắn đường tới cuộc hẹn đó.

Hỏi đáp nhanh

Khách gửi ảnh phòng hỏi kê vừa không?
Bot không đo được qua ảnh. Đưa kích thước sản phẩm, hỏi kích thước phòng khách đo được, hoặc mời đặt lịch nhân viên đến đo.
Sản phẩm đặt làm báo giá thế nào?
Đưa giá theo mét hoặc khoảng giá theo kích thước phổ biến, nói rõ giá chính xác sau khi đo và chọn vật liệu.
Phí giao và lắp đặt?
Ghi rõ trong kho theo khu vực. Đây là câu hỏi gần như ai mua cũng hỏi.
Bảo hành nên ghi thế nào?
Theo từng loại sản phẩm, thời hạn và điều kiện. Bot đọc đúng câu chữ.
Dấu hiệu khách sắp mua?
Gửi kích thước phòng, hỏi màu khác, hỏi thời gian giao, hỏi trả góp.

Để AiTraLoi trả lời khách thay anh/chị

Bot học tư liệu của chính doanh nghiệp anh/chị, trả lời ngay cả lúc nửa đêm, và tự lấy số điện thoại để nhân viên gọi lại. Dùng thử miễn phí.

Đăng ký dùng thử

Bài liên quan