Thẻ: Chấm điểm lead

Chấm độ nóng lead từ hội thoại: dựa vào gì, dùng thế nào

Một danh sách lead không có thứ tự là một danh sách gọi theo may rủi. Bài này nêu những tín hiệu trong hội thoại cho biết khách sắp quyết định, cách h…

Lead từ chat khác lead từ form: đừng chấm điểm bằng cùng một thước

Lead chat thường thiếu thông tin hơn lead form nhưng chốt cao hơn. Đo cả hai bằng một thước là vừa đánh giá sai hiệu quả kênh chat, vừa bỏ sót nhóm kh…