Khách chỉ gửi ảnh hoặc ghi âm: bot nên làm gì
Rất nhiều khách chụp ảnh sản phẩm rồi gửi, không kèm chữ nào. Bot đọc chữ, không xem ảnh. Bài này nói thẳng giới hạn đó, cách trả lời để khách không b…
2 phút đọc
Khi nào bot phải dừng và gọi người thật vào
Bot cố trả lời tới cùng thì có lúc nó trả lời thứ nó không nên trả lời. Bài này nêu bảy tình huống phải chuyển cho người thật ngay, và cách đặt ngưỡng…
4 phút đọc