Thẻ: Tư vấn

Câu trả lời đầu tiên quyết định khách ở lại hay đi

Khách nhắn tin cho nhiều nơi cùng lúc và giữ lại nơi trả lời đầu tiên khiến họ thấy được hiểu. Bài này phân tích ba kiểu câu mở đầu hay gặp, vì sao ha…

Khách hỏi giá mà mình chưa muốn báo giá: bot nên nói gì

Câu hỏi đầu tiên của phần lớn khách là giá, và đây là chỗ bot dễ làm hỏng nhất — hoặc báo sai, hoặc né lộ liễu. Bài này nêu bốn cách xử theo từng kiểu…

Xin số điện thoại trong chat mà khách không bỏ đi

Hỏi số quá sớm thì khách thoát, hỏi quá muộn thì khách đã đi. Bài này nói về thời điểm, cách đặt câu, và bốn lỗi khiến tỷ lệ cho số thấp hẳn.