Thẻ: Bảo mật

Thuê dịch vụ chăm page: cấp quyền thế nào cho an toàn

Để một dịch vụ bên ngoài trả lời tin nhắn cho page, cần cấp quyền cho họ. Cấp sai cách — đưa mật khẩu, cấp quyền quá rộng — là rủi ro mất page. Bài nà…

Đẩy lead sang Google Sheet, Telegram: khi nào nên, khi nào thừa

Nhiều đơn vị muốn lead hiện ở Google Sheet hoặc báo qua Telegram ngay khi có. Bài này nêu khi nào việc này thật sự có ích, khi nào chỉ tạo thêm chỗ ph…

Tin rác, tin lừa đảo trong hộp thư page: bot nên xử lý sao

Hộp thư page nào cũng nhận tin rác: chào bán dịch vụ, đường dẫn lạ, tin giả danh Meta đòi xác minh. Bot không nên trả lời những tin này như khách thật…

Văn phòng luật, dịch vụ pháp lý: bot tiếp nhận mà không tư vấn

Người hỏi dịch vụ pháp lý thường kể cả câu chuyện của mình qua chat. Bot không được đưa ý kiến pháp lý, nhưng có thể làm rất tốt việc tiếp nhận: hỏi đ…

Tư liệu nội bộ nào nên cho bot đọc, tư liệu nào tuyệt đối không

Bot nói lại những gì có trong kho, kể cả những thứ lẽ ra không nên nói ra ngoài. Bài này chia tư liệu nội bộ thành ba nhóm — nên nạp, nạp sau khi sửa,…

Xin số điện thoại khách qua chat: những gì luật dữ liệu cá nhân đòi hỏi

Số điện thoại khách để lại trong chat là dữ liệu cá nhân. Bài này nói gọn những nghĩa vụ cơ bản khi thu và dùng nó — nói rõ mục đích, chỉ dùng đúng mụ…