Tin rác, tin lừa đảo trong hộp thư page: bot nên xử lý sao

Hộp thư page nào cũng nhận tin rác: chào bán dịch vụ tăng like, quảng cáo hộ, và nguy hiểm nhất là tin giả danh Meta — "page của bạn vi phạm chính sách, bấm vào đây để kháng nghị". Bot trả lời những tin này như khách thật vừa tốn tiền vừa có rủi ro.

Ba loại tin rác thường gặp

Vì sao bot không nên trả lời

• Tốn câu trả lời: mỗi câu trả lời tin rác là một phần hạn mức.
• Bị lợi dụng: kẻ xấu có thể thử dụ bot nói ra thông tin.
• Sai số liệu: hội thoại rác làm tỉ lệ ra số điện thoại trông thấp hơn thật.

Tin giả danh Meta: dặn nhân viên

Meta không bao giờ đòi mật khẩu hay mã xác minh qua tin nhắn page. Mọi tin có đường dẫn "kháng nghị", "xác minh tài khoản" trong hộp thư đều nên coi là lừa đảo. Lỡ bấm và nhập thông tin: đổi mật khẩu ngay, bật xác thực hai lớp, kiểm lại danh sách quản trị page.

Lọc tự động, người xác nhận

Lọc theo dấu hiệu (đường dẫn rút gọn lạ, từ khoá giả danh) giúp bớt việc, nhưng nên để người xác nhận trước khi chặn hẳn — một khách thật gửi đường dẫn sản phẩm có thể bị lọc nhầm.