Thẻ: Chi phí

Đo hiệu quả bot mỗi tuần: năm con số đủ dùng

Đo quá nhiều thì không ai xem; đo quá ít thì không biết bot đang tốt hay tệ. Bài này chọn năm con số đủ để nắm tình hình mỗi tuần, cách đọc chúng cùng…

Báo cáo tuần về hộp thư cho chủ doanh nghiệp: một trang là đủ

Chủ doanh nghiệp không cần đọc hội thoại — cần biết hộp thư tuần này mang về gì, tốn bao nhiêu, có gì cần quyết. Bài này là khuôn báo cáo một trang: n…

Tin rác, tin lừa đảo trong hộp thư page: bot nên xử lý sao

Hộp thư page nào cũng nhận tin rác: chào bán dịch vụ, đường dẫn lạ, tin giả danh Meta đòi xác minh. Bot không nên trả lời những tin này như khách thật…

Chatbot kịch bản, trợ lý AI hay thuê người trực chat: tính chi phí thật

Ba cách lo hộp thư có ba kiểu chi phí khác nhau: lương cố định, phí công cụ theo tháng, phí theo lượng câu trả lời. Bài này đặt chúng cạnh nhau bằng m…

Bảng giá công cụ chat tính theo gì: tin, hội thoại, câu trả lời hay token

Mỗi công cụ tính tiền theo một đơn vị: tin nhắn, hội thoại, khách hàng, câu trả lời, token. Cùng một con số trên bảng giá có thể là hai mức chi phí rấ…

Chatbot kịch bản và trợ lý AI đọc tư liệu: khác nhau ở đâu

Hai thứ cùng được gọi là chatbot nhưng vận hành khác hẳn. Bài này so sánh theo việc thật phải làm: dựng mất bao lâu, khách hỏi ngoài kịch bản thì sao,…