Bảng giá dạng PDF hay ảnh: đưa vào kho tri thức thế nào
Nhiều doanh nghiệp chỉ có bảng giá dạng PDF hoặc ảnh chụp. Bot đọc chữ, không đọc ảnh. Bài này nêu ba cách đưa những tài liệu này vào kho, cách nào nh…
1 phút đọc
Kiểm kho tri thức mỗi tháng: lịch 30 phút
Kho tri thức không hỏng một lần mà cũ dần từng mục. Bài này là lịch kiểm 30 phút mỗi tháng: mục sắp hết hiệu lực, mục mâu thuẫn nhau, mục không ai dùn…
1 phút đọc
Tư liệu nội bộ nào nên cho bot đọc, tư liệu nào tuyệt đối không
Bot nói lại những gì có trong kho, kể cả những thứ lẽ ra không nên nói ra ngoài. Bài này chia tư liệu nội bộ thành ba nhóm — nên nạp, nạp sau khi sửa,…
3 phút đọc
Nạp website vào kho tri thức: lấy trang nào, bỏ trang nào
Quét sạch cả site rồi đổ vào bot là cách làm hỏng kho tri thức nhanh nhất. Bài này nêu nhóm trang nên lấy, nhóm phải bỏ, và vì sao trang tin tức cũ là…
4 phút đọc