AiTraLoiTrợ lý AI trả lời khách

Bảng giá dạng PDF hay ảnh: đưa vào kho tri thức thế nào

1 phút đọc Kho tri thức cho bot
Bảng giá dạng PDF hay ảnh: đưa vào kho tri thức thế nào

Nhiều doanh nghiệp chỉ có bảng giá dạng PDF hoặc ảnh chụp. Bot đọc chữ, không đọc ảnh. Bài này nêu ba cách đưa những tài liệu này vào kho, cách nào nhanh nhất, và những lỗi hay gặp khi chép chữ từ PDF.

Rất nhiều doanh nghiệp có bảng giá đẹp — nhưng là một tệp PDF thiết kế, hoặc một ảnh chụp dán trên page. Khách đọc được. Bot thì không: nó làm việc với chữ.

Ba cách đưa vào kho

CáchKhi nào dùng
Chép chữ từ PDF, dán vào "Nạp tài liệu tay"PDF có chữ (chọn được chữ)
Gõ lại từ ảnhẢnh chụp, PDF dạng scan
Đưa lên một trang web dạng chữ, rồi quétBảng giá công khai được, hay cập nhật

Lỗi hay gặp khi chép từ PDF

  • Bảng nhiều cột bị trộn: tên món ở cột này, giá ở cột kia, chép ra thành một dòng lộn xộn. Bot dễ đọc nhầm giá món này sang món khác.
  • Vỡ dòng giữa câu: một câu bị cắt làm hai dòng.
  • Mất ký hiệu: dấu "+", "≥", đơn vị tiền.

Viết lại cho bot đọc đúng

Sau khi chép, viết lại mỗi dòng một sản phẩm theo một khuôn cố định: Tên – Giá – Ghi chú (gồm gì, điều kiện). Mất thêm vài phút, nhưng bot sẽ đọc đúng giá của đúng món.

Cách lâu dài: một trang web dạng chữ

Nếu bảng giá công khai được, đưa nó lên một trang web dạng chữ (không phải ảnh). Khách đọc được, máy tìm kiếm đọc được, bot quét lại hằng tuần. Đổi giá chỉ sửa một chỗ.

Và với mọi bảng giá có thời hạn: đặt ngày hết hiệu lực.

Hỏi đáp nhanh

Bot có đọc được PDF, ảnh không?
Bot làm việc với chữ. Ảnh chụp bảng giá cần được gõ lại thành chữ. PDF có chữ (không phải ảnh scan) thì chép chữ ra được.
Cách nhanh nhất là gì?
Mở PDF, chọn toàn bộ chữ, chép, dán vào "Nạp tài liệu tay" trong Kho tri thức, rồi sửa lại những chỗ bị vỡ dòng.
Bảng giá có nhiều cột thì sao?
Khi chép, bảng nhiều cột hay bị trộn. Nên viết lại mỗi dòng một sản phẩm: tên – giá – ghi chú, để bot đọc đúng giá của đúng món.
Có nên đưa bảng giá lên website?
Nếu bảng giá công khai được, đưa lên một trang web dạng chữ là cách tốt: khách đọc được, bot quét được, cập nhật một chỗ.
Nhớ đặt ngày hết hiệu lực không?
Có, với mọi bảng giá có thời hạn hoặc khuyến mãi.

Để AiTraLoi trả lời khách thay anh/chị

Bot học tư liệu của chính doanh nghiệp anh/chị, trả lời ngay cả lúc nửa đêm, và tự lấy số điện thoại để nhân viên gọi lại. Dùng thử miễn phí.

Đăng ký dùng thử

Bài liên quan