Thẻ: Câu chữ

Bất động sản: lọc khách thật qua chat mà không tra hỏi

Quảng cáo bất động sản mang về nhiều tin nhắn, phần lớn chỉ hỏi giá rồi im. Bài này nêu cách bot hỏi ba câu lọc khách tự nhiên, những gì không được ca…

Trung tâm tiếng Anh, kỹ năng: trả lời phụ huynh qua chat

Phụ huynh hỏi học phí, lịch học, giáo viên, và câu khó nhất: con học bao lâu thì giỏi. Bài này nêu cách trả lời từng câu, vì sao không được hứa kết qu…

Khách nhắn khiếu nại lúc nửa đêm: bot nên nói gì, không nên nói gì

Khiếu nại đến ngoài giờ là tình huống bot dễ làm hỏng nhất: hoặc im lặng tới sáng, hoặc cố giải quyết và hứa điều không ai giữ. Bài này nêu ba việc bo…

Câu trả lời đầu tiên quyết định khách ở lại hay đi

Khách nhắn tin cho nhiều nơi cùng lúc và giữ lại nơi trả lời đầu tiên khiến họ thấy được hiểu. Bài này phân tích ba kiểu câu mở đầu hay gặp, vì sao ha…

Xin số điện thoại khách qua chat: những gì luật dữ liệu cá nhân đòi hỏi

Số điện thoại khách để lại trong chat là dữ liệu cá nhân. Bài này nói gọn những nghĩa vụ cơ bản khi thu và dùng nó — nói rõ mục đích, chỉ dùng đúng mụ…

Khách hỏi giá mà mình chưa muốn báo giá: bot nên nói gì

Câu hỏi đầu tiên của phần lớn khách là giá, và đây là chỗ bot dễ làm hỏng nhất — hoặc báo sai, hoặc né lộ liễu. Bài này nêu bốn cách xử theo từng kiểu…