Đào tạo nhân viên dùng nháp chờ gửi trong 30 phút
Nháp chờ gửi chỉ có ích khi nhân viên đọc kỹ trước khi gửi, không bấm gửi hàng loạt. Bài này là buổi đào tạo 30 phút: hiểu vì sao có nháp, đọc gì trướ…
1 phút đọc
Page bị hạn chế nhắn tin: dấu hiệu và cách xử lý
Tin nhắn gửi đi bắt đầu bị lỗi, hoặc page nhận cảnh báo về chất lượng nhắn tin. Bài này nêu những dấu hiệu sớm, nguyên nhân thường gặp, và việc cần là…
1 phút đọc
Thuê dịch vụ chăm page: cấp quyền thế nào cho an toàn
Để một dịch vụ bên ngoài trả lời tin nhắn cho page, cần cấp quyền cho họ. Cấp sai cách — đưa mật khẩu, cấp quyền quá rộng — là rủi ro mất page. Bài nà…
1 phút đọc
Nhãn tin nhắn (message tag) của Messenger: dùng cho việc gì, không cho việc gì
Messenger có một số nhãn cho phép gửi tin ngoài cửa sổ 24 giờ trong những trường hợp hẹp. Hiểu sai chúng là con đường nhanh nhất tới vi phạm. Bài này …
1 phút đọc
Chăm khách cũ qua Messenger, Zalo mà không vi phạm chính sách
Khách đã mua là nhóm dễ bán lại nhất, nhưng nhắn lại cho họ qua Messenger bị giới hạn bởi cửa sổ nhắn tin. Bài này nêu những cách chăm khách cũ hợp lệ…
1 phút đọc
Quảng cáo Click-to-Messenger: thiết kế câu hỏi gợi ý để không phí lượt khách bấm
Khách bấm quảng cáo nhắn tin thường gửi đúng câu gợi ý sẵn rồi chờ. Câu gợi ý viết chung chung thì cả hội thoại bắt đầu chung chung. Bài này nêu cách …
2 phút đọc
Một app Meta cho nhiều page: lợi gì, rủi ro gì, giảm thế nào
Dùng chung một app cho hàng trăm page tiết kiệm rất nhiều công, nhưng nó gom cả rủi ro về một chỗ: một lần vi phạm ảnh hưởng toàn bộ. Bài này nêu bốn …
3 phút đọc
Cửa sổ 24 giờ của Messenger: được làm gì, không được làm gì
Ràng buộc này do Meta đặt, không do công cụ. Hiểu sai nó dẫn tới hai hậu quả trái ngược: mất khách vì không dám nhắn, hoặc mất app vì nhắn sai cách. B…
5 phút đọc