Thử tìm trong kho trước khi mở bot: cách dùng để bắt lỗi sớm
Trước khi để bot trả lời khách thật, có thể xem nó sẽ tìm ra đoạn tư liệu nào cho từng câu hỏi. Bài này hướng dẫn dùng phần "thử tìm" để bắt ba loại lỗi: tìm trượt, tìm trúng đoạn cũ, và tìm ra đoạn không liên quan.
Trước khi bot trả lời một khách thật nào, có thể xem trước nó sẽ dựa vào đoạn tư liệu nào. Phần "thử tìm" trong Kho tri thức làm đúng việc đó: gõ câu hỏi, hệ trả về các đoạn tìm được theo thứ tự điểm. Không gọi AI, không tốn câu trả lời.
Ba loại lỗi bắt được
| Lỗi | Dấu hiệu | Sửa |
|---|---|---|
| Tìm trượt | Không ra đoạn nào, hoặc ra đoạn xa | Thêm từ khách dùng vào mục đúng |
| Trúng đoạn cũ | Ra trang tin cũ, giá cũ | Tắt mục cũ, đặt ngày hết hiệu lực |
| Trúng đoạn không liên quan | Ra trang danh mục, trang thẻ | Bỏ loại trang đó khỏi nguồn quét |
Thử câu nào
Mười đến hai mươi câu khách thật hay hỏi — lấy từ hộp thư cũ, giữ nguyên cách viết của khách: gõ tắt, không dấu, sai chính tả. Bot sẽ gặp đúng những câu như vậy.
Sửa rồi thử lại
Mỗi lần sửa kho, gõ lại câu vừa thử để chắc đoạn đúng đã lên đầu. Hai mươi câu, mỗi câu một lần thử, mất khoảng mười lăm phút — rẻ hơn rất nhiều so với để khách thật gặp lỗi.
Sau khi mở bot
Thử tìm vẫn hữu ích mỗi khi đọc thấy một câu trả lời sai: gõ câu hỏi của khách vào, xem bot đã dựa vào đoạn nào, sửa đúng chỗ đó.
Hỏi đáp nhanh
"Thử tìm" là gì?
Nên thử những câu nào?
Thấy kết quả sai thì sửa ở đâu?
Có cần thử lại sau khi sửa?
Thử tìm có tốn tiền không?
Để AiTraLoi trả lời khách thay anh/chị
Bot học tư liệu của chính doanh nghiệp anh/chị, trả lời ngay cả lúc nửa đêm, và tự lấy số điện thoại để nhân viên gọi lại. Dùng thử miễn phí.
Đăng ký dùng thử
