Chạy quảng cáo nhắn tin ban đêm: được gì, cần gì

Một lựa chọn phổ biến: tắt quảng cáo nhắn tin từ chiều tối tới sáng, vì không có ai trực. Hợp lý — trả tiền cho tin nhắn rồi để chúng nằm đó là lãng phí. Nhưng nó cũng có nghĩa là bỏ qua khung giờ nhiều người rảnh lướt điện thoại nhất.

Được gì khi chạy ban đêm

• Tiếp cận người chỉ rảnh sau giờ làm.
• Ít cạnh tranh trả lời hơn: nhiều đối thủ cũng không trực đêm, nơi nào trả lời được sẽ có lợi thế.

Điều kiện để không lãng phí

Chia việc bot và người

Ban đêm, bot: trả lời thông tin, giá, thủ tục; lấy số; tạo lead; câu cần người thì ghi nhận, hẹn giờ người phụ trách liên hệ, xếp vào danh sách chờ.

Sáng, người: gọi lead đêm qua trước, xử lý danh sách chờ, đọc vài hội thoại bot đã trả lời để kiểm chất lượng.

Đo xem có đáng không

So chi phí mỗi số điện thoại và mỗi đơn giữa khung đêm và khung ngày. Đừng so chi phí mỗi tin — tin đêm có thể rẻ hơn hoặc đắt hơn, nhưng thứ quyết định là có ra số, ra đơn không.

Chạy thử một hai tuần với ngân sách nhỏ cho khung đêm, đủ vài chục số rồi mới kết luận.