Cửa hàng nội thất: tư vấn qua chat khi sản phẩm cần đo đạc
Khách hỏi nội thất hay gửi ảnh phòng và hỏi "kê vừa không", "giá bao nhiêu". Bài này nêu phần bot trả lời được từ thông số, phần cần người đến đo, và …
1 phút đọc
Cửa hàng điện thoại, điện máy: trả lời giá, trả góp, bảo hành
Khách hỏi điện máy rất cụ thể: giá máy, còn màu không, trả góp thế nào, bảo hành bao lâu. Bài này nêu cách nạp thông số và giá để bot trả lời chính xá…
1 phút đọc
Khách sạn, homestay: trả lời phòng trống và giá mà không đặt trùng
Câu hỏi phổ biến nhất của khách lưu trú là "còn phòng ngày … không" — đúng câu bot không nên tự trả lời nếu không nối với lịch phòng thật. Bài này nêu…
1 phút đọc
Phòng khám thú y, cửa hàng thú cưng: bot không chẩn đoán qua tin nhắn
Chủ thú cưng nhắn khi lo lắng: "bé nhà em bỏ ăn hai hôm". Bot trả lời tốt giá tiêm phòng, lịch spa, giờ mở cửa — nhưng triệu chứng bệnh thì phải nhườn…
1 phút đọc
Phòng gym, yoga: trả lời giá gói tập và dẫn khách tới buổi tập thử
Khách hỏi phòng tập thường hỏi giá gói, giờ mở cửa, có huấn luyện viên không, và có tập thử không. Bài này nêu cách bot trả lời, vì sao không hứa kết …
1 phút đọc
Quảng cáo chạy tốt mà không ra đơn: lỗi hay nằm ở hộp thư
Khi quảng cáo nhắn tin không ra đơn, phản xạ là đổi nội dung, đổi đối tượng. Nhưng nhiều khi quảng cáo đã làm xong việc của nó, còn khách rơi ở hộp th…
2 phút đọc
Chạy quảng cáo nhắn tin ban đêm: được gì, cần gì
Nhiều nơi tắt quảng cáo nhắn tin buổi tối vì không có người trực. Bài này phân tích khi nào chạy ban đêm có lợi, điều kiện để không lãng phí tiền, và …
1 phút đọc
Spa và thẩm mỹ: trả lời khách qua chat thế nào cho đúng mực
Khách spa hỏi giá, hỏi đau không, hỏi bao lâu thấy hiệu quả. Hai câu sau là chỗ dễ nói quá nhất. Bài này nêu kho cần nạp, những câu bot không được hứa…
2 phút đọc
Nhà hàng, quán ăn: bot nhận đặt bàn và trả lời thực đơn
Tin nhắn tới nhà hàng dồn vào giờ cao điểm — đúng lúc không ai rảnh trả lời. Bài này nêu những câu bot tự xử được, cách nhận yêu cầu đặt bàn mà không …
1 phút đọc
Shop thời trang online: trả lời size, còn hàng, đổi trả
Shop thời trang nhận cả trăm tin "còn size M không", "cao 1m6 nặng 50 mặc size gì". Bài này nêu cách nạp bảng size để bot tư vấn đúng, vì sao bot khôn…
2 phút đọc
Gara, dịch vụ ô tô: báo giá sơ bộ và đặt lịch qua chat
Khách nhắn gara hỏi giá bảo dưỡng, giá thay má phanh, xe kêu lạ là bị gì. Bài này nêu cách báo giá sơ bộ theo dòng xe, vì sao bot không chẩn đoán lỗi …
1 phút đọc
Khách nhắn khiếu nại lúc nửa đêm: bot nên nói gì, không nên nói gì
Khiếu nại đến ngoài giờ là tình huống bot dễ làm hỏng nhất: hoặc im lặng tới sáng, hoặc cố giải quyết và hứa điều không ai giữ. Bài này nêu ba việc bo…
3 phút đọc