Kinh nghiệm thật về chăm khách tự động trên Messenger và Zalo: làm gì được, làm gì bị chặn, và chỗ nào hay mất khách mà không ai để ý.
Page du lịch, khách sạn, hàng xuất khẩu hay nhận tin nhắn tiếng Anh. Bot trả lời được nhiều ngôn ngữ, nhưng kho tư liệu thường chỉ có tiếng Việt. Bài …
Khách nhắc tên chỗ khác để so sánh là chuyện bình thường. Bot chê đối thủ thì mất uy tín, im lặng thì mất khách. Bài này nêu cách trả lời tập trung và…
"Bớt chút được không em?" là câu khách Việt hay hỏi, kể cả khi không thật sự cần giảm. Bot không có quyền quyết giá, nhưng có thể trả lời cho khéo: nó…
Rất nhiều khách chụp ảnh sản phẩm rồi gửi, không kèm chữ nào. Bot đọc chữ, không xem ảnh. Bài này nói thẳng giới hạn đó, cách trả lời để khách không b…
Phụ huynh chọn trường mầm non rất kỹ và hỏi nhiều. Bài này nêu những câu bot trả lời tốt, những câu về sức khoẻ và an toàn của trẻ phải để người trả l…
Khách hỏi điện máy rất cụ thể: giá máy, còn màu không, trả góp thế nào, bảo hành bao lâu. Bài này nêu cách nạp thông số và giá để bot trả lời chính xá…
Bảo hiểm là ngành câu chữ có hệ quả: một câu trả lời về quyền lợi nói quá có thể thành tranh chấp khi bồi thường. Bài này nêu ranh giới giữa giới thiệ…
Khách hỏi nội thất hay gửi ảnh phòng và hỏi "kê vừa không", "giá bao nhiêu". Bài này nêu phần bot trả lời được từ thông số, phần cần người đến đo, và …
Khách hỏi tour hay hỏi lịch trình, giá gồm gì, ngày khởi hành nào còn chỗ. Bài này nêu cách nạp lịch trình để bot trả lời chi tiết, cách xử lý câu "cò…
Khách hỏi phòng tập thường hỏi giá gói, giờ mở cửa, có huấn luyện viên không, và có tập thử không. Bài này nêu cách bot trả lời, vì sao không hứa kết …
Chủ thú cưng nhắn khi lo lắng: "bé nhà em bỏ ăn hai hôm". Bot trả lời tốt giá tiêm phòng, lịch spa, giờ mở cửa — nhưng triệu chứng bệnh thì phải nhườn…
Câu hỏi phổ biến nhất của khách lưu trú là "còn phòng ngày … không" — đúng câu bot không nên tự trả lời nếu không nối với lịch phòng thật. Bài này nêu…